RenRaku

RenRaku brings your customer conversations from LINE Official Accounts and email into one shared inbox. With this connector, Claude can work with conversations, customers and tasks within the permissions of your own RenRaku account.

What you can do

• Search and read conversations (rooms) and customers
• Read attachments (images, PDF, text), if you allow it when connecting
• Read a room's internal notes (Standard plan and above)
• Search tasks and list members (Standard plan and above)
• Change status, the needs-attention flag and tags; move a room to another tab
• Create, update and complete tasks (Standard plan and above)
• Write and save reply drafts

Before you start

• Requires a RenRaku account; your company admin must first turn on AI integration (MCP) in RenRaku settings.
• Sending replies to customers is off by default; only companies whose admin turns it on can use it, and the admin can require approval for each reply.
• When connecting, you choose what Claude can see and change (read-only by default).
• Admins can pause all AI access, exclude rooms from AI, and review the AI activity log.
• Connections expire after 30 days unused and must be re-authorized every 90 days; you can disconnect anytime in RenRaku settings.

――― 日本語 ――― RenRaku は、LINE 公式アカウントとメールのお客様とのやり取りを 1 つの画面にまとめて返信・管理するサービスです。このコネクタを接続すると、Claude から、ご自身の RenRaku アカウントの権限の範囲で、会話・顧客・タスクを利用できます。

主な機能 ・会話（ルーム）・顧客の検索と閲覧 ・添付ファイル（画像・PDF・テキスト）の中身の閲覧（接続の際に許可した場合のみ） ・ルームの社内メモの閲覧（スタンダード以上のプラン） ・タスクの検索と、社員の一覧の取得（スタンダード以上のプラン） ・ステータス・要対応・タグの変更、ルームを別のタブへ移動 ・タスクの作成・更新・完了（スタンダード以上のプラン） ・返信の下書きの作成と保存

ご利用にあたって ・RenRaku のアカウントが必要です。会社の管理者が RenRaku の設定で AI 連携（MCP）を有効にするまで、接続できません。 ・管理者が許可した会社に限り、お客様への返信の送信にも対応します（初期状態では送信できません。管理者は、送信のたびに承認を必要にできます）。 ・接続の際に、Claude に見せる範囲と変更を許可する範囲を、ご自身で選択できます。初期状態では閲覧の範囲のみが選択されています。 ・管理者は、すべての AI の一時停止、AI に触らせないルームの指定、AI の活動記録の確認ができます。 ・接続は、30 日間使用しないと切れます。また、許可から 90 日ごとに再度の許可が必要です。いつでも RenRaku の設定から解除できます。

手順: https://tech-sync.jp/renraku/connect-ai/