رفيق | Rafiq Agent

اربط حسابك في رفيق لتجهيز متجرك خطوة بخطوة ثم إدارته يوميًا: معرفة ما ينقص المتجر ليبدأ الرد على العملاء، إضافة المنتجات وخياراتها من معلوماتك وصورك وتحسين نصوصها، إدارة الكتالوجات الكبيرة (معرفة ما ينقص المنتجات، وتعديل أسعار أو فئات أو مخزون مجموعة منتجات بعد معاينة التعديل وتأكيدك، وتحسين المنتجات على دفعات)، ضبط تعليمات وإعدادات وكيل الرد، متابعة المحادثات والطلبات والتصعيدات، نشر المتجر الإلكتروني، قراءة التقارير، وإدارة قواعد الرد على التعليقات. يشرح طريقة عمل كل ميزة وحدودها بالعربية. يرى مالك الحساب وأعضاء الفريق النشطون البيانات نفسها التي يرونها في التطبيق، بما فيها بيانات العملاء وتكلفة المنتجات. إرسال الرسائل للعملاء يتطلب صلاحية مستقلة. يستطيع مالك الحساب إضافة المتاجر وتغيير أسمائها وحذفها. ربط صفحات فيسبوك وانستغرام وواتساب، وشراء الرصيد، وإدارة الفريق تتم من تطبيق رفيق. يمكن إلغاء الربط في أي وقت من إعدادات رفيق.

Connect your Rafiq business to set up a shop step by step and then run it day to day: see what is still missing before Rafiq can reply to customers, create products and variants from your facts and photos and improve their texts, work on large catalogs (see what products are missing, change prices, categories or stock for many products after a preview you confirm, and improve products in batches), manage AI instructions and reply settings, follow conversations, orders and escalations, publish the web store, review reports and manage Auto-DM rules. It explains how each feature works and its limits. Owners and active team members receive the same merchant data visibility as the app, including customer details and product costs. Customer sends require a separate permission. The account owner can add, rename and delete shops. Explicit requests run directly, subject to host approvals, existing credits and business rules. Connecting Facebook, Instagram or WhatsApp, buying credits and team administration stay in the Rafiq app. Existing connections must renew consent for expanded access. Revoke access in Rafiq Settings.