رفيق | Rafiq Agent

اربط حسابك في رفيق لتجهيز متجرك خطوة بخطوة ثم إدارته يوميًا: معرفة ما ينقص المتجر ليبدأ الرد على العملاء، إضافة المنتجات وخياراتها وتحسين نصوصها، إدارة الكتالوجات الكبيرة (تعديل أسعار أو فئات أو مخزون مجموعة منتجات بعد معاينة التعديل وتأكيدك، وتحسين المنتجات على دفعات)، ضبط تعليمات وإعدادات وكيل الرد، متابعة المحادثات والطلبات والتصعيدات، نشر المتجر الإلكتروني، قراءة التقارير، وإدارة قواعد الرد على التعليقات. يشرح طريقة عمل كل ميزة وحدودها بالعربية. يرى مالك الحساب وأعضاء الفريق النشطون البيانات نفسها التي يرونها في التطبيق. إرسال الرسائل للعملاء يتطلب صلاحية مستقلة. إضافة صور جديدة، وربط صفحات فيسبوك وانستغرام وواتساب، وشراء الرصيد، وإدارة الفريق تتم من تطبيق رفيق. يمكن إلغاء الربط في أي وقت من إعدادات رفيق.

Connect your Rafiq business to set up a shop step by step and run it day to day: see what is still missing before Rafiq can reply to customers, create products and variants and improve their texts, work on large catalogs (change prices, categories or stock for many products after a preview you confirm, and improve products in batches), manage AI instructions and reply settings, follow conversations, orders and escalations, publish the web store, review reports and manage Auto-DM rules. Owners and active team members see the same merchant data as in the app, including customer details and product costs. Sending messages to customers needs its own permission. Adding new photos, connecting Facebook, Instagram or WhatsApp, buying credits and team administration stay in the Rafiq app. Revoke access in Rafiq Settings.